En los últimos día hemos recibido muchos reclamos de vecinos, tanto de la planta urbana como de la zona rural, por diferentes motivos, en la zona sur, (ya que la zona norte esta a cargo de la Cooperativa Eléctrica Zona Norte, de la cual no hemos recibido reclamos), por el mal servicio, los cortes reiterados, falta de mantenimiento de líneas, golpes de corriente que eso provocó que electrodomésticos se quemen y la empresa no se hizo cargo y mal estado del tendido eléctrico sobre todo en Ordoqui y Hortensia.
A todo esto hay que agregar que aproximadamente en el mes de septiembre cambiaron medidores por "medidores inteligentes" y esto hizo que la facturación empiece a tener problemas, ya que hay casos que son inexplicables, como por ejemplo a una usuaria le facturaron 31 días con un consumo de 112 Kwh con un monto de 28.645 pesos y la factura siguiente son de 4 días con un consumo de 152 Kwh con un monto de 94.806 pesos, pero la sorpresa fue cuando fue a hacer el reclamo donde en la oficina local hay una sola empleada (muy amable) pero no tiene respuestas para los reclamos de los usuarios ya que depende de una central.
Esperemos que las autoridades legislativas y de defensa al consumidor actúen y puedan brindarles soluciones a los usuarios, debido a que hay cortes masivos que el día lunes fueron suspendidos por que en algunos casos tenían problemas administrativos como por ejemplo personas que habían pagado y le cortaban la luz, y como como política de la empresa primero pague y después reclame, hay usuarios que les es imposible pagar las facturas porque están sobre facturadas.
Y según información extraoficial en los próximos días se podría cerrar la oficina local y si esto ocurriría no habría donde reclamar. muy preocupante la situación.